坛友蓝浩控诉:对蘑菇主机/moack的服务表示失望和事情经过

坛友蓝浩控诉:对蘑菇的服务表示失望。

1、服务慢:检查一个IPMI硬件前后花了6天,最终告诉我ipmi硬件故障,只能更换。

2、服务打折:换机器之前还特意问了有没有一样的配置的机器,回复有,换了以后发现不一样。

事情经过:(我的机器2450L+400G ssd,很多人应该知道我就是喜欢2450+ssd的,收了很久才搞到的。用蘑菇几个月来,不管好坏,我都没有说过蘑菇一句坏话,一分钱一分货,不能要求太高。但是今天实在忍无可忍。)

6月12日发工单,询问为什么vnc仍然无法使用。工单回复ipmi有问题,要排查。13日追问后,回复要么换机器,要么更换ipmi,我随即回复先更换ipmi。多次追问,18日后终于回复,该服务器是集成的ipmi无法单独更换,只能换服务器。我回复工单是否有2450L+400g一样的配置的,工单回复有。19日追问后,服务器更换。经过检查,CPU为2630L。追问,工单回复没有这种配置。

随后在QQ上问了 moack香菇,他说不行,那我问他,你们既然有2450+240Gssd的库存,那为什么不能我开换一个2450的,然后把我原先那块硬盘换过去呢?他回复没有这样的配置,所以无法给我更换。要么给我换回去之前的机器。

理由1、既然是盲抽的机器,抽到后,合约成立。以后续费,不管什么样的原因,都应该保持机器配置不变。你要是说ssd都没货了是不是要给我换成hdd呢?或者说E5都没货了,是不是要把E3换给我们呢?合约精神很重要!

理由2、既然你蘑菇发通知全部机器都开通了VNC,那么我这台机器因为硬件有问题无法使用vnc,那么就应该视为机器有质量问题。而不是说要我不换,要我忍,继续用没有vnc的机器。

理由3、至于2450L和2630L哪个更好,仁者见仁智者见智,我更喜欢2450L。

理由4、2540L并不缺货,只是没有刚好搭配400G ssd的配置,所以不是缺货,是不想去弄。换个硬盘多大的事情,就是不想动。

理由5、诚信是什么?我换之前换了有没有2450L+400G的,你说有,那你就应该按照工单给我换一样的机器。问的时候说有,换好了就说没有。诚信不值钱了吗?

发这个帖子的目的,不是要求蘑菇必须给我换同样配置,大不了不要了,反正我还有一台,少一台就少一台,省钱了。我只是提醒有蘑菇各种大内存机器,各种传家宝机器的,自己好自为之,不要轻易换机器。否则传家宝变标配!!!订购地址点击此处

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